Il presente documento definisce i termini e le condizioni che regolano il soggiorno presso la nostra struttura ricettiva. Effettuando una prenotazione, l’ospite accetta integralmente quanto indicato di seguito. La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione da parte della struttura di un pagamento di garanzia o di una carta di credito valida; eventuali condizioni particolari saranno comunicate in fase di prenotazione. L’ospite è tenuto a verificare l’esattezza dei dati riportati nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali inesattezze.
Il check-in è disponibile a partire dall’orario indicato nella conferma di prenotazione, mentre il check-out deve essere effettuato entro l’orario stabilito dalla struttura. Qualsiasi richiesta di arrivo anticipato o partenza posticipata è soggetta a disponibilità e potrà comportare costi aggiuntivi. Al momento dell’arrivo è richiesto un documento d’identità valido per ogni ospite, come previsto dalla normativa vigente, e l’eventuale saldo degli importi dovuti, qualora non già effettuato.
Il pagamento del soggiorno può essere effettuato con le modalità accettate dalla struttura. In caso di cancellazione, le condizioni applicate dipendono dalla tariffa scelta al momento della prenotazione. Le tariffe non rimborsabili prevedono l’addebito totale in caso di annullamento o mancata presentazione; per le tariffe flessibili la cancellazione gratuita è possibile entro il termine specificato nella conferma. In caso di no-show o partenza anticipata, la struttura si riserva il diritto di trattenere o addebitare l’importo corrispondente alle notti prenotate.
Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli spazi e il regolamento interno della struttura, mantenendo un comportamento civile e adeguato a garantire la tranquillità degli altri. Eventuali danni arrecati a mobili, arredi, dotazioni o infrastrutture saranno a carico dell’ospite responsabile. Non è consentito fumare nelle aree in cui ciò sia espressamente vietato, e l’uso improprio dei locali o delle attrezzature può comportare l’allontanamento senza rimborso.
I servizi inclusi e quelli opzionali sono specificati nella descrizione della struttura; eventuali variazioni o sospensioni, dovute a cause di forza maggiore o esigenze operative, saranno comunicate tempestivamente. La struttura non risponde di smarrimenti, furti o danneggiamenti di beni personali non consegnati in custodia al personale autorizzato; si raccomanda agli ospiti di custodire con cura i propri effetti personali.
Il trattamento dei dati personali degli ospiti avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy. Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità legate alla gestione del soggiorno e degli obblighi amministrativi.
Confermando la prenotazione, l’ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato tutti i presenti termini e condizioni. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati e applicati a partire dalla data indicata nella versione più recente del documento.